Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 19 Mart 2026
Yasal Çerçeve ve Uygulanabilirlik
İşbu Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki yasal düzenlemeler çerçevesinde hazırlanmış olup, taraflar arasında bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir:
- • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı RG)
- • 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
- • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Platformumuza üye olarak ve/veya hizmetlerimizi kullanarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılırsınız.
Madde 1 - TARAFLAR
Sözleşmenin tarafları
SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
ALICI (Kullanıcı/Müşteri)
Platform üzerinden üyelik oluşturan ve/veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı'nın kimlik, adres ve iletişim bilgileri, üyelik formunda verilen bilgilerdir.
Madde 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
Hizmetin tanımı ve kapsamı
İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın Diyetistik isimli online platform üzerinden sunduğu dijital hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmet Tanımı
Diyetistik, diyetisyenler için geliştirilmiş, hasta takibi, randevu yönetimi, diyet planlaması, ölçüm analizi ve finansal yönetim gibi özellikleri içeren dijital bir SaaS (Software as a Service) platformudur.
Platform, diyetisyenlerin hastalarını dijital ortamda yönetmelerine olanak tanır. Hastalar da diyetisyen ile paylaşılan profil sayfası üzerinden online randevu alabilir.
Madde 3 - HİZMET PLANLARI VE FİYATLAR
Abonelik planları ve ücretlendirme
3.1.ÜCRETSİZ PLAN
Ücretsiz Plan
Özellikler:
- ✓Randevu yönetimi
- ✓Temel takvim görünümü
- ✓İstisna yönetimi
- ✓Temel ayarlar
- ✓Sınırsız randevu
3.2.PREMIUM PLAN (PRO)
Premium PlanLansmana Özel
🎁 7 Günlük Ücretsiz Deneme Süresi
- •İlk 21 gün tamamen ücretsiz
- •Deneme başlatırken kredi kartı bilgisi alınır ama ücret çekilmez
- •21. günün sonunda otomatik ücretlendirme başlar (890 TL)
- •Deneme süresinde iptal ederseniz 0 TL ödeme
Premium Özellikler:
- ✓Tüm ücretsiz plan özellikleri
- ✓Detaylı müşteri veritabanı
- ✓Gelişmiş müşteri analizleri
- ✓Gelir & gider takibi
- ✓Finansal raporlar
- ✓Öncelikli destek
Fiyat ve Ödeme Bilgileri
- •Belirtilen fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (TL) cinsindendir
- •Premium plan ücreti aylık olarak tahsil edilir
- •Otomatik yenileme: Premium abonelik iptal edilmediği sürece her ay otomatik olarak yenilenir
- •SATICI, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri mevcut aboneleri etkilemez
Madde 4 - ÖDEME VE TESLİMAT
Ödeme yöntemleri ve hizmet başlangıcı
Ödeme Yöntemi
Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico üzerinden kredi kartı ile yapılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı güvenli sisteminde işlenir ve saklanır.
ℹ️ Kredi kartı numarası, CVV ve son kullanma tarihi gibi hassas bilgiler sistemimize ulaşmaz, hiçbir şekilde saklanmaz.
Kabul Edilen Kredi Kartları
Faturalama ve Teslimat
- •E-Fatura: Ödeme sonrası e-fatura, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir
- •Anında Teslimat: Ödeme onaylandıktan sonra hizmet anında aktif hale gelir
- •Erişim: Platform üyeliğiniz üzerinden 7/24 hizmete erişim sağlayabilirsiniz
- •Yenileme: Premium abonelik, her ayın aynı gününde otomatik olarak yenilenir ve ücret tahsil edilir
Madde 5 - CAYMA HAKKI VE ÜCRETSİZ DENEME
14 günlük cayma hakkı ve ücretsiz deneme koşulları
5.1.ÜCRETSİZ PLAN İÇİN CAYMA HAKKI
Ücretsiz planda herhangi bir ücret ödemediğiniz için cayma hakkı uygulanmaz. İstediğiniz zaman hesabınızı kapatabilir veya Premium'a yükseltebilirsiniz.
5.2.PREMIUM PLAN İÇİN - YASAL CAYMA HAKKI
Genel Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, ALICI, hizmetin teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (h) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. Diyetistik platformu dijital bir SaaS hizmetidir ve ödeme sonrası anında kullanıma sunulur. Bu nedenle, Premium hizmet başladığı anda (21 günlük deneme bitiminde) cayma hakkı sona erer.
5.3.21 GÜNLÜK ÜCRETSİZ DENEME (Premium İçin)
🎁 Cayma hakkı yerine, Premium plan için 21 günlük ücretsiz deneme hakkı sunulmaktadır:
Önemli: Deneme süresi bitiminde (7. gün) iptal etmezseniz Premium abonelik otomatik olarak devam eder ve aylık ücret tahsil edilir.
Madde 6 - FESİH VE İPTAL KOŞULLARI
Abonelik iptali ve hesap kapatma
6.1.ÜCRETSİZ PLAN İPTALİ
- •İstediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz
- •Verileriniz KVKK'ya uygun şekilde silinir
- •İptal ücretsizdir, herhangi bir bedel ödenmez
6.2.PREMIUM PLAN İPTALİ
İstediğiniz zaman Premium aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
İptal Yöntemleri:
6.3.İPTAL SONRASI NE OLUR?
- ✓Mevcut ödeme dönemi sonuna kadar: Premium özellikler kullanılmaya devam eder
- ✓Dönem bitiminde: Otomatik olarak Ücretsiz plana geçiş yapılır
- ✓Otomatik yenileme durdurulur: Bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez
- ✗Kısmi iade yapılmaz: Kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmaz
📅 Örnek Senaryo:
- 15 Şubat: Premium ödeme (890 TL) - Dönem başlangıcı
- 20 Şubat: İptal talebinde bulunursunuz
- 20 Şubat - 14 Mart: Premium özellikler aktif kalır
- 15 Mart: Otomatik olarak Ücretsiz plana geçiş
- Sonuç: 15 Mart'tan sonra ücret çekilmez, Ücretsiz plan özellikleri kullanılır
SATICI Tarafından Fesih
SATICI, aşağıdaki durumlarda ALICI'nın aboneliğini feshetme hakkına sahiptir:
- •Ödeme bilgilerinin geçersiz olması veya ödeme yapılamaması
- •Kullanım koşullarının ihlal edilmesi
- •Platform güvenliğini tehdit edici faaliyetler
- •Yasa dışı içerik veya faaliyetler
* SATICI tarafından yapılan fesihlerde, kalan süre için iade yapılmaz.
Hesap Kapatma ve Veri Silme
ALICI, hesabını kalıcı olarak kapatmak isterse, tüm verilerin silinmesini talep edebilir. Bu talep, KVKK kapsamında değerlendirilir ve yasal saklama süreleri dışındaki veriler silinir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Madde 7 - PLAN DEĞİŞİKLİKLERİ
Plan yükseltme ve indirme işlemleri
7.1.ÜCRETSİZ'DEN PREMIUM'A GEÇİŞ
Ücretsiz plan kullanıcıları, istedikleri zaman Premium plana yükseltebilir.
- ✓Yükseltme anında 21 günlük ücretsiz deneme hakkınız başlar
- ✓İlk 21 gün hiçbir ücret ödemezsiniz
- ✓Premium özellikler anında aktif hale gelir
- ✓Deneme süresinde iptal ederseniz tekrar Ücretsiz plana dönersiniz
7.2.PREMIUM'DAN ÜCRETSİZ'E GEÇİŞ
Premium aboneliğinizi iptal ederseniz Ücretsiz plana geri dönersiniz.
- •Mevcut ödeme dönemi bitene kadar Premium özellikler aktif kalır
- •Dönem bitiminde otomatik olarak Ücretsiz plana geçiş yapılır
- •Premium özelliklerinize ait veriler saklanır, tekrar yükseltirseniz erişebilirsiniz
- •Ücretsiz plan özellikleri kullanılmaya devam eder
Madde 8 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Tüketici hakları ve şikayet mercileri
Tüketici Hakları ve Şikayet
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Şikayet ve İtiraz Başvuruları
ALICI, satın aldığı hizmet ile ilgili şikayetlerini ve itirazlarını aşağıdaki yollarla iletebilir:
- 📧E-posta: diyetistik@gmail.com
- 📞Telefon: 0545 356 34 40
- 🏛️Tüketici Hakem Heyeti: www.tuketici.gov.tr
* Şikayetler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Madde 9 - GENEL HÜKÜMLER
Diğer önemli hususlar
9.1. Sözleşme Değişiklikleri: SATICI, bu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, ALICI'ya e-posta ile bildirilir ve yürürlük tarihinden sonraki kullanımlar için geçerli olur.
9.2. Mücbir Sebepler (Force Majeure): Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir ve SATICI'nın sorumluluğunu ortadan kaldırır:
- • Doğal afetler (deprem, yangın, sel vb.)
- • Savaş, terör, isyan, sivil kargaşa
- • İnternet altyapı kesintileri, DDoS saldırıları
- • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (hosting, ödeme sistemleri) arızaları
- • Yasal düzenlemelerde değişiklik
- • Salgın hastalıklar, karantina, sokağa çıkma yasağı
Mücbir sebep durumunda SATICI, ALICI'yı en kısa sürede bilgilendirir ve makul süre içinde hizmeti restore etmek için çaba gösterir.
9.3. Fikri Mülkiyet: Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım ve materyaller SATICI'nın fikri mülkiyetidir. İzinsiz kullanım, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.
9.4. Gizlilik: Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması ile ilgili detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyiniz.
9.5. Sorumluluk Sınırlandırması: SATICI, hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çabayı gösterir. Ancak dijital hizmetlerin doğası gereği, internet bağlantı sorunları, üçüncü taraf kesintileri veya teknik aksaklıklardan kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. SATICI'nın sorumluluğu, ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.
9.6. Yürürlük ve Kabul: İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve abonelik süresi boyunca geçerlidir. Elektronik onay, ıslak imza ile eşdeğer kabul edilir (6563 sayılı Kanun m.5).
Bilgilendirme
Bu sözleşme bilgilendirme amaçlıdır ve tüm kullanıcılar için geçerli genel koşulları içerir. Premium plana geçiş yaparken bu sözleşmeyi kabul etmeniz istenecektir.
Ana Sayfaya Dön